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コールセンター代行は業界トップクラスの品質を誇る
当社にお任せ下さい!
電話対応が豊富な正社員スタッフによる丁寧で親切な対応を代行いたします。
スタッフ全員が独自の研修を受けており、社会人としての基本的なビジネスマナー、電話業務に関する専門知識などについて身に付けています。一定した高品質な対応が可能です。
当社のコールセンターは電話対応の経験が豊富なベテラン社員が揃っています。一般のオペレーター、管理職、スーパーバイザーなど、業界トップクラスの実力に自信がございます。
当社の高品質な電話対応は業界トップクラスを誇ります。実際に、様々な業界の企業様から選んでいただいております。
近年は、あらゆる業界において人手不足が問題になっております。
丁寧な電話対応の業務まで手が回らない…といったお困りごとが多いようです。
電話対応の経験が豊富なベテラン社員によるプロの対応をご提供します。
業界や商品などに合わせて最適なオペレーターが迅速に対応し、
企業様の負担を軽減しますので、本業に集中できて効率化に繫がります。
今まで面倒で苦手だった電話対応をプロに代行することで、社員たちが本業に集中する事が
できます。丁寧で高品質な電話対応により、顧客満足度が高まるのもメリットです。
コールセンター代行サービスはどこでも同じではありません。
実際に、代行を依頼後にこのようなトラブルもよくあります。
一次受付までしか
対応していない
折り返し・返答の
二次対応は
自社対応になり面倒
スタッフが派遣社員
ばかりで品質に
バラツキがある
クレーム対応は
別途料金が発生する
契約期限が
決められている
コールセンター代行を選ぶ際には、
余計なコストや負担がかからないように、
問題を解決してくれる適切なサービスを選ぶ必要があります。
高品質な電話対応の代行は
コールセンター代行サービスにお任せ下さい!
企業様によっては
「電話とメールを代行したい」
「苦手なクレーム対応をおまかせしたい」
などご要望は様々です。
コールセンター代行サービスでは代行の範囲が幅広く、ご都合に合わせて対応します。
御社がスムーズに業務に集中できるように、
コールセンター代行サービスはどんなご要望にも
柔軟にお応えいたします!
企業様のご要望に合わせた料金プランをご提案致します。
柔軟にカスタマイズ可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
予算内で最適なサービスを提供します。
多くのコールセンター代行サービスはクレーム対応は別途料金が発生するケースがございますが、当社のサービスはクレーム対応のオプション料金はかかりません。
クレーム対応はスーパーバイザーによる迅速で丁寧な対応を致しますので、どうぞご安心くださいませ。
企業様のマニュアル、Q&A、トークスクリプトに合わせた正確な情報をお伝えします。これからマニュアルが制作される場合は、当社が制作することも可能です。
時期や状況に合わせて定期的にマニュアルを更新される場合も、迅速にご対応します。
コールセンター代行や電話・メール対応の他、業界・商材に合わせて様々な定型業務を委託いただけます。
まずは、一度お気軽にご相談下さい。
高品質な電話対応の代行は
コールセンター代行サービスにお任せ下さい!
今まで面倒で苦手だった電話対応をコールセンター代行サービスに依頼するメリット
難しいクレーム対応や折り返し電話などはプロにお任せ!
経験豊富なオペレータの対応により、顧客の満足度もUP!
時期や状況に合わせた回線数・スタッフの増減、マニュアルの作成・更新などの依頼もできて、幅広い柔軟性も嬉しいポイントです。
地元の産地直送をネット販売することに。急に顧客からの電話やメール対応が増えて、業務が圧迫され、本業の業務が縮小し、悩んでおりました。顧客対応を全般的に依頼してから、ネット販売がスムーズに動いています。売上も順調になり、本当に感謝しています。
従来は事務職の正社員がカスタマーサービスを対応していましたが、クレームの多さに耐えきれずに退社するケースが多く、社員の定着率が下がって企業イメージに影響がありました。プロに任せることに決めて依頼してからは、社員が苦手なクレーム対応のストレスがなくなり、社内で笑顔が増えたような気がします。社員の定着率もよくなり、社員それぞれが業務に集中できるようになりました。ネットでの口コミ・評価も改善されて満足です。
社員5名の小さな会社を運営しております。ジュエリーに関する知識はあるものの、どの社員も顧客対応の経験がないため、代行を依頼しました。丁寧で迅速に回答してもらえるので満足しております。マニュアル制作も丁寧な仕上がりでした。事業が安定して社員が増える予定なので、今後は定型業務をすべてお願いしようと思っています。
当社は以前、派遣スタッフによるコールセンター代行サービスを利用していましたが、電話対応の品質が人によってばらつきがあり、クレームも増えたために切り替えました。どのオペレーターでも丁寧で親切な受け答えをしていただけるので、満足しています。メールやテクニカルサポートも信頼できる内容です。ありがとうございます。
当社は受験生が本番の受験に近づく時期に親御様からの電話対応が激増します。臨時的にオペレーターを増減できるので助かっております。細かいマニュアルも正確に回答していただいており、顧客満足度も安定して維持できており感謝しています。
今まで複数社のコールセンター代行を依頼した経験がありますが、中でも群を抜いて高品質だと感じています。お陰様で新規顧客が順調に増えており、リピーター客も安定しています。事務員を採用するよりもコスト削減と業務効率化を実現しやすいです。
以下のお問い合わせフォームまたはお電話より、お問い合わせください。
弊社の担当者がお客様にヒアリングをいたします。
ご依頼内容をお伺いいたします。お気軽にご相談ください。
弊社の担当者がお見積もりを作成します。
費用や業務内容をご提案いたします。
費用や業務内容に納得し、同意頂いた後に契約を締結します。
業務を実施するためにオペレーター研修など環境を整えます。
業務がスタートします。
■ 社名 | 株式会社Rit(リット) |
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■ 所在地 | 埼玉事務所(データ入力作業所) 〒331-0802 埼玉県さいたま市北区本郷町305 |
■ 電話番号 | 埼玉事務所:048-871-7160 |
■ 設立 | 2013年7月1日 |
■ 代表取締役 | 高橋 朋也 |
■ サイト | URL:https://rit.jp/ |
■ 個人情報保護方針 | URL:https://rit.jp/policy/ |
■ 事業内容 |
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■ 保有 | プライバシーマーク |
■ 取引先一覧 |
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