アウトソーシングで

目指す業務効率

単純作業をまるっと請負!
常業務で、単純作業・繰り返し作業にどれだけ時間を費やしているか考えたことはありませんか?
当社は様々な作業をあなたに代わって請け負い、作業にかかるコストの削減や売り上げアップに貢献します。
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PROBLEM

こんなお悩みありませんか?

時間やコストの画像
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そのお悩み
Ritが解決します!

SERVICE

サービス

フルフィルメントサービスとは?

ECサイトにおける、
商品の注文受付から配送完了まで
一連の物流業務を委託するサービスです。

今までの作業
悩む男性と女性の画像

商品管理、検品作業、受発注業務、梱包作業、流通加工、出荷手続き、発送業務
コールセンターやクレーム対応などの顧客対応

物流業務をプロに任せて
作業効率化!
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商品管理、検品作業、受発注業務、梱包作業、流通加工、出荷手続き、発送業務
コールセンターやクレーム対応などの顧客対応

フルフィルメントサービスの
業務内容
  • 入荷・検品の画像
    入荷・検品
  • 在庫管理の画像
    在庫管理
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    受注処理
  • 流通加工の画像
    流通加工
  • 検品の画像
    検品
  • 梱包の画像
    梱包
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    発送
  • 返品・返金処理の画像
    返品・返金処理
  • カスタマーサポートの画像
    カスタマーサポート
  • サイト改善のご提案の画像
    サイト改善のご提案
  • その他の画像
    その他

BENEFIT

選ばれる理由

ベネフィットの男性と女性の画像

現在、国内の物流業界は深刻な人手不足が問題となっています。

そんな時代だからこそ!
フルフィルメントサービスを導入することをおすすめします!

フルフィルメントサービスを導入すると?

物流業務の品質を向上させ、
顧客満足度の向上につなげることが可能です。

ルーティン作業から解放されるだけでなく、
商品企画などの大事な業務に専念できるようになります。

売上対策は経験豊富なプロのノウハウを活用して
効率的にEC事業を運営することができます。

  • 短期間で業務効率化
    受注から配送まで一連の業務を物流のプロに外注することで、短期間でスピーディーな業務処理を実現します。
  • 高収益化を狙える
    物流からカスタマーサービス、商品の発送まで一連の業務を委託して、固定費を大幅に削減!
  • コア業務に専念できる
    物流業務と問い合わせ対応をプロに任せることで時間とコストを削減し、コア業務に専念することが可能に。

こんなECサイト運営者に
おすすめ!

  • 物流業務を全て外注したい方
    物流業務を全て外注したい方の画像
    受発注、物流、カスタマーサポートまで丸投げOK!
    ラッピングやノベルティの同梱なども対応可能です。
  • 企業の信頼を向上させたい方
    物流業務を全て外注したい方の画像
    お客様からの問い合わせ対応、決済や苦情に対して迅速で丁寧な対応をいたします。
    お客様のニーズに対応することで、顧客満足度向上、企業の信頼向上に繋がります。
  • コア業務に集中できる
    物流業務を全て外注したい方の画像
    物流業務を外注することにより、別の業務に集中して取り組むことが可能になります。
    サイト制作、デザイン、商品撮影、商品登録業務などの業務も承っております。
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FLOW

ご利用の流れ

  • 問い合わせの画像
    STEP 1
    問い合わせ
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    STEP 2
    ヒアリング
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    STEP 3
    お見積り
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    ご利用スタート

CUSTOMER’S 
VOICE

お客様の声

  • お客様の声01の画像
    ECサイト運営者
    自然派化粧品N様

    「売上は前年比20%アップ、顧客満足度も95%に向上しました」

    フルフィルメントサービスを導入して一年経ちました。

    当社の物流業務の負担が大幅に軽減され、
    その結果、本業である商品開発やマーケティングに集中することができました。

    売上も前年比20%アップ、顧客満足度も95%に向上しEC事業を2年目にして成功に導くことができました。

    迅速で丁寧なサービスに満足しています。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • お客様の声02の画像
    ECサイト運営者
    ガジェット輸入販売L様

    「海外への発送もスムーズに!」

    フルフィルメントサービスを導入したことで、物流業務の負担が軽減されました。

    そして、念願の海外への発送も可能になりました。
    その結果、海外からの注文も増え、売上も前年比40%アップしました。

    EC事業のグローバル展開を実現することができて大満足です。

  • お客様の声03の画像
    ECサイト運営者
    アパレル販売O様

    「社員3名でも業務がスムーズに!コストが大幅に削減して大満足!」

    社員が自分を含めて3人と少なく、ECサイトの立ち上げも初めてだったので、
    物流とカスタマーサービスを外注することにしました。

    物流業務にかかる時間とコストが大幅に削減され、商品説明も丁寧に対応していただいて大きなトラブルなくEC事業を効率的に運営できております。

    ショップ開設後、2年で売上も前年比30%アップ、顧客満足度も98%に向上しました。

  • お客様の声04の画像
    ECサイト運営者
    おもちゃ・ホビーJ様

    フルフィルメントサービスを導入し、一番変わったことは
    商品の企画や開発に集中することができるようになったことです。

    新商品の開発スピードがアップしました。

    フルフィルメントサービスのおかげで、
    EC事業の成長を加速させることができて感謝しています。

  • お客様の声05の画像
    ECサイト運営者
    シルバーアクセサリーP様

    「商品の品質が向上しました」

    以前は返品やクレーム処理に悩まされていました。
    カスタマーサービスと物流を外注することで当スタッフの負担が大幅に軽減されました。

    結果、本業であるデザインや製造に集中することができ、商品の品質が向上して、顧客が増えて感激しています。

    フルフィルメントサービスのおかげで、お客様からの満足度も高まりました。

PRICE

料金体系

ECサイト
受注お任せプラン

ECサイト運営初心者の方におすすめ!
サイトの構築から物流業務、
カスタマーサービスまでまとめて請け負います!
  • 初期費用
    15万円(税抜) 〜
  • 月額費用
    30万円(税抜) 〜
  • 業務フロー設計
  • サービス構築
  • 現状調査メールアドレス
  • 電話番号取得
  • メール、チャット、
    電話によるお問い合わせ対応
  • 月次MTG 30分(オンライン)
  • 商品の静止画
  • 動画撮影
  • ECサイト、デザイン制作
  • 機能や文言の追加
注文数1,000件まで
契約期間  6ヶ月毎に更新
その他オプション多数
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Q&A

よくある質問

  • Q出荷が月10件程度の小ロットでもお願いできますか?

    Aはい、小ロットでもお受けできます。
    お気軽にご相談ください。

  • Q受注のみ、物流のみでもお願いできますか?

    Aはい、可能です。

  • Q商品のラッピング、のしの対応はできますか?

    Aはい、可能です。
    ご希望の資材の持ち込みも可能です。

  • Q電話、メール、チャットでの顧客対応は可能ですか?

    Aはい、すべて対応可能です。

  • Q土日祝でも対応可能ですか?

    A現在、土日祝は、休業とさせていただいております。

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